부정적인 감정의 미끼는 물지도 던지지도 마라

남의 행실을 규정하기 전에 자신부터 달라져라. 누구의 행동이 옳은지 토론하느라 시간을 허비하지 마라.  - 13쪽

 

누군가 얼토당토않게 화를 내고 신경질을 부리더라도 너무 기분 나빠하지 마세요. 그냥 미소를 지은 채 손을 흔들어주고는 다른 일로 주의를 돌리세요. 틀림없이 전보다 행복해지실 겁니다.  - 36쪽

 

부정적 감정 몰아내기 3단계 ① 스스로에게 질문(내게 도움이 되는지, 지금 집중해야 할 것은 무엇?) ② 미소를 짓는다 ③ 다른 일로 주의를 돌린다  - 42쪽

 

감정공격자들이 우리를 공격하도록 내버려두면 우리는 감정노동을 하게 된다. 신경 써봤자 결국 내 손해라는 생각을 마음 속에 강하게 심어라.  - 75쪽

 

무기력한 사람은 따지지 말고 일단 피하라. 무기력만큼 조직을 위험하게 만드는 전염병은 없다.  - 91쪽

 

나쁜 기억은 좋은 기억보다 힘이 세다. 나쁜 인상과 나쁜 고정관념은 좋은 인상과 좋은 고정관념보다 더 빨리 형성되며 바꾸기는 훨씬 어렵다.  - 114쪽

 

내게 떠오르는 뇌의 나쁜 기억이 실은 정확한 기억이 아니라는 사실을 잊지 마라.  - 118쪽

 

행복한 사람들은 행복하지 않은 사람들에 비해 직장에서 해고당할 가능성도 낮고 해고를 당하더라도 불행한 실직자들에 비해 빨리 새 직장을 찾는다. 앞날이 불투명해도 업무가 즐겁다고 믿어라.  - 143쪽

 

회복탄력성을 키우기 위해서는 상황의 원인을 찾고 같은 상황이 반복되지 않도록 자신이 할 일이 무엇인지 찾는다.  - 147쪽

 

과거를 곱씹으면 장래를 망친다. 부정적인 기분을 지우고 다른 일에 몰두하는 사람은 엉뚱하게 화를 분출할 가능성이 적다.  - 171쪽

 

실수를 저질렀을 때 내가 할 수 있는 올바른 일은 사과를 하고 잘못을 시정하겠다는 것이 전부다. 상대방의 반응은 내 책임이 아니다.  - 177쪽

 

용서할 줄 아는 사람은 스트레스를 적게 받고 스트레스로 인한 신체 증상이 적게 나타난다.  - 182쪽

 

용서 받는다는 사실을 인정하라. 남을 용서할 능력을 기르기 전에 자신도 과거에 용서 받았다고 인정하는 연습을 먼저 해야 한다(소냐 류보머스키)  - 182쪽

 

부정적인 감정의 미끼는 물지도 던지지도 마라.  - 190쪽

 

편견 없이 바라보기 위해 필요한 가장 큰 미덕은 포용이다.  - 193쪽

 

포용력은 단순히 인간관계를 잘 맺어가기 위해 필요한 능력이 아니다. 포용력이 있다는 것은 편견 없는 눈으로 사람과 사물을 바라볼 줄 안다는 것을 뜻하고 이는 곧 역발상, 창의성 등 다양성을 중시하는 요즘 사회에 꼭 필요한 능력과도 직결된다.  - 194쪽

 

언어행동 개조와 같은 자제력훈련을 매일매일 하면 자제력이 꾸준히 개선된다.  - 225쪽

 

가족끼리 다 함께 감정 지키기 원칙을 만들어라. 구체적이고 실천가능한 룰이면 좋다.  - 241쪽

 

사람들은 남을 흉내내거나 정서적 피드를 받는 경우 남의 정서에 그대로 감염되는 경향이 있다.  - 243쪽

 

모두가 똑같은 유전자를 가지고 똑같은 생활환경에서 살아간다면 유전적 설정값 50%, 동일조건이지만 차이 10%를 제외하면 삶의 40%가 우리의 결정에 따라 달라진다.  - 253쪽

 

자신의 실수를 인정하라. 그리고 나는 부정적인 감정을 투기하는 쓰레기차가 아니라는 주문을 걸어라.  - 255쪽

 

발전하려고 노력하지 않는다면 현 상태조차 유지할 수 없다.(켈러) 이 말은 우리가 세상을 살아가면서 늘 옳은 일을 해야 한다는 뜻이 아니라 그저 발전하려고 노력해야 한다는 뜻일 뿐이다.  - 255쪽~256쪽

 

3초간, 데이비드 폴레이, 신예경 옮김